よくある質問

Passworkに関するお客さまからのご質問

Passworkの導入をご検討いただいているお客さまや、ご利用中のお客さまから多くお寄せいただくご質問とその回答をまとめています。機能や料金、セキュリティ、導入方法など、様々な疑問にお答えしておりますので、ぜひご参考ください。

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  • Q

    専門的な技術知識がなくても利用できますか?

    A

    はい、専門的な技術知識がなくても使えます。直感的なGUI操作でノーコード設定が可能なため、ITの専門知識がなくても簡単にご利用いただけます。

  • Q

    どのように連携して解決できるか分からない状態でも相談できますか?

    A

    もちろん可能です。弊社のコンサルタントがヒアリングから丁寧に対応させていただきますので、具体的な連携方法が決まっていなくても、お気軽にご相談ください。

  • Q

    標準コネクタで対応できないような複雑な連携が必要な場合はどうすればよいですか?

    A

    豊富な標準コネクタをご用意していますが、特殊なケースにはプログラムノード機能を使用できます。Node.jsによる個別プログラムを記述することで、特殊な変換・集計処理など、複雑な連携要件にも柔軟に対応可能です。

  • Q

    社内システムと連携したいのですが、可能ですか?

    A

    Professional Plan以上のプランであれば、VPN接続を通じてお客様の社内システムと安全に連携できます。社内データベースからのデータ取得はもちろん、データの書き込みも可能です。

  • Q

    導入後のサポートはどのように行われますか?

    A

    カスタマーサクセスチームが、チャットやメールで迅速かつ丁寧にサポートいたします。導入から運用まで安心してご利用いただけます。

  • Q

    契約単位はどのようになっていますか?

    A

    年間契約となります。契約期間満了の1ヶ月前までに解約のご連絡がない場合は、自動更新となります。

  • Q

    トライアルやフリー版はありますか?

    A

    現在、トライアルやフリー版のご提供はしておりません。