顧客情報や購買履歴など、Salesforce、freee会計、HubSpotといった異なるシステムに分散している顧客データを自動的に統合。バラバラだった顧客情報と施策結果を一元的に把握できるようになり、過去の施策効果を踏まえた精度の高いセグメント作成が可能になります。これにより、顧客一人ひとりに最適なマーケティングアプローチが実現できます。

マーケティングキャンペーンの準備から実施、効果測定までの一連の流れを自動化。従来5営業日以上かかっていたプロセスが大幅に短縮され、リアルタイムでの効果測定が可能に。パフォーマンスデータを即座に分析できるため、キャンペーン途中での軌道修正や改善策の実施がスピーディーになり、ROIの大幅な向上につながります。

取引データ、Web行動履歴、イベント参加情報など多角的なデータを組み合わせた精緻な顧客セグメント作成を自動化。これにより、パーソナライズされたコミュニケーションが可能になり、顧客体験の向上とコンバージョン率の大幅な改善が実現します。

複数システムからのデータ抽出、統合、加工など、多くの手作業が必要でした。Salesforceから顧客データを抽出し、HubSpotのメール配信履歴を確認、さらにイベント参加リストやSNSキャンペーン応募者データを手動でExcelに取り込むなど、データ準備だけで膨大な工数を要していました。これらの手作業は担当者の負担となるだけでなく、ミスが発生するリスクも高くなっていました。

顧客セグメント作成は、Excelのフィルタ機能やピボットテーブルを駆使した複雑な手作業が必要でした。購買頻度や新作ページの訪問回数、イベント参加状況などの条件を組み合わせて「VIP顧客」や「新規リード」などに分類する作業には専門知識と時間が必要で、データ更新の度に再作業が必要になるため、タイムリーな施策展開の障壁となっていました。

キャンペーン実施後の効果測定には、HubSpotのダッシュボードから開封率・クリック率を確認してExcelに手動転記し、さらにGoogle Analyticsのアクセス状況を確認するなど、複数の作業が必要でした。調査によると、マーケティング担当者の70%以上が効果測定までに平均1週間以上かかっており、迅速な改善施策の実施が困難な状況でした。

Passworkは、Salesforce、freee会計、Account Engagement、CSVファイルなど複数システムからのデータ取得・統合を完全自動化します。直感的なドラッグ&ドロップのインターフェースでデータフローを視覚的に設計でき、専門知識がなくても簡単に設定可能。データはSnowflakeに自動格納され、常に最新の統合データにアクセスできるため、手作業による転記ミスやデータの鮮度低下の問題が解消されます。

複数データソースを組み合わせた高度なセグメント作成をPassworkのデータ変換機能で自動化。購買履歴、Web行動情報、イベント参加情報などを掛け合わせた複雑な条件設定も簡単に行え、顧客の興味・関心に合わせた精緻なターゲティングが可能になります。セグメントは自動的にHubSpotへ連携され、メール配信の準備から実行までの工程が大幅に効率化されます。

キャンペーンのパフォーマンスをリアルタイムでモニタリングし、目標値を下回るセグメントを自動検知。改善提案の自動生成やA/Bテストの設定も容易になります。従来は1週間以上かかっていた効果測定が即時に行えるようになり、データに基づいた迅速な意思決定が可能に。さらに過去のキャンペーンデータを基にした予測モデルの構築により、次回施策の精度向上とROIの最大化が実現します。

専門的なプログラミング知識がなくても、直感的なドラッグ＆ドロップのインターフェースで複雑なデータフローを構築できます。視覚的なワークフローデザインにより、システム間の複雑な連携も明確に設計可能。さらに必要に応じてプログラムノードを活用することで、高度なカスタマイズにも対応できるため、ビジネス要件の変化に合わせて柔軟かつ迅速にシステム連携を進化させることができます。

約20種類の主要SaaSやRDBMSに標準対応したコネクタを提供し、既存システム資産を最大限に活用できます。プリセットノードを使った一般的なデータ変換機能に加え、フィルタリング、結合、計算など多彩な処理オプションを駆使して、データの正規化や整形を効率的に実行。変数リレー形式により前工程の処理結果を次工程で活用する連続的なデータ処理も実現できます。p>

インフラ構築不要でスピーディに導入できるクラウドネイティブアーキテクチャを採用。自動アップデートで常に最新機能を利用できるうえ、データ量の増加にも柔軟に対応するスケーラビリティを確保しています。システム間連携の実行スケジュールと依存関係を一元的に設定・自動化できるため、複雑な連携フローも安定して運用可能。24時間365日のモニタリングにより、高い信頼性を実現します。